최근 보이스피싱 사기에서는 악성 앱이 많이 쓰이고 있습니다. 특히 보이스피싱 사기의 경우, 신청서를 위장하여, 압축파일 등을 전송 및 앱 설치를 유도하는데요, 정상적인 어플의 이름과 이미즈를 사용하고 있어, 일반 소비자가 눈치재기 쉽지 않습니다. 나도 모르게 악성 앱이 설치되면, 사기범들은 휴대전화의 주소록과 통화기록을 탈취할 수 있습니다. 보이스피싱 피해를 당했을때 신고방법, 대처방법, 자주묻는 질문에 대해서, 소개해드리겠습니다.
보이스피싱, 어떻게 신고하나요?
보이스피싱 피해를 발견하셨다면 망설이지 말고 신속하게 신고하세요!
◈ 신고 방법: 112 경찰에 신고하여 사건 접수.
◈ 보이스피싱지킴이: 금융감독원 보이스피싱지킴이 웹에서 온라인 신고. 통화 내용 녹취 파일 첨부도 가능합니다.
◈ 금융회사: 피해를 입은 금융회사에 직접 신고.
신고 시 꼭 준비해야될 항목은 아래와 같습니다.
◈ 피해 날짜와 시간
◈ 상대방 전화번호
◈ 피해 내용
◈ 통화 내용 녹취 파일 (있을 경우)
보이스피싱 피해, 어떻게 대처해야 할까요?
보이스피싱 피해를 당했다면 당황하지 말고 아래 절차에 따라 신속하게 대처하세요.
◈ 침착하게 상황을 파악합니다. 주변에 피해자가 있는지 확인하고, 112에 신고합니다.
◈ 상대방의 지시에 절대 따르지 않습니다. 개인정보나 금융정보를 제공하지 않습니다.
◈ 금융거래 차단 및 피해금 지급정지 신청합니다. 피해 은행 또는 금융회사에 즉시 연락하여 계좌 거래를 차단하고, 피해금 지급정지를 신청합니다.
◈ 증거 확보합니다.통화 내용 녹취 파일, 문자 메시지, 뱅킹 화면 등을 확보합니다.
◈ 경찰서에 피해 신고합니다. 가까운 경찰서에 방문하여 피해 사실을 신고합니다.
보이스피싱 신고 시 보상금
보이스피싱을 신고하고 범인을 검거하는 데 기여하면 보상금을 받을 수 있습니다. 경찰청에서는 보이스피싱 신고자에게 일정한 기준을 충족할 경우 보상금을 지급합니다. 신고 후 경찰 조사에 협조하고, 범인 검거에 도움이 되는 정보를 제공하면 보상금 지급 대상이 됩니다. 보상금 지급 절차는 피해 신고 후 경찰청 사이버안전국의 안내에 따라 진행됩니다.
또한, 금융감독원에서도 보이스피싱 신고와 관련된 보상금 제도를 운영하고 있으니, 피해 신고 시 이를 함께 문의하는 것이 좋습니다.
시티즌코난 같은 앱을 통해 신고할 경우, 해당 앱의 보상금 제도도 확인해보는 것이 좋습니다.피싱 피해 신고 시 신속하고 적극적인 대처를 했을 경우 피해 보상금을 받을 수 있습니다. 모든 피해가 보상되는 것은 아닙니다.
보이스피싱 관련 궁금증 해결하기
Q. 보이스피싱 신고는 어디에 하나요?
A: 경찰청 사이버안전국(☎182), 금융감독원(☎1332), 각 은행의 고객센터에 신고할 수 있습니다. 시티즌코난 앱을 통해서도 간편하게 신고할 수 있습니다.
Q. 보이스피싱 피해를 당했을 때 가장 먼저 해야 할 일은 무엇인가요?
A: 가장 먼저 해당 은행에 연락하여 계좌를 정지시키고, 이후 경찰과 금융감독원에 피해 사실을 신고해야 합니다.
Q. 보이스피싱 신고 후 보상금을 받을 수 있나요?
A: 네, 경찰청이나 금융감독원에 신고하여 범인 검거에 기여하면 보상금을 받을 수 있습니다. 시티즌코난 같은 앱을 통해서도 보상금 지급 제도를 이용할 수 있습니다.
Q. 보이스피싱 예방 앱은 어떤 기능을 제공하나요?
A: 보이스피싱 예방 앱은 실시간으로 수신 전화를 분석하여 의심스러운 전화를 경고하고, 사용자가 의심스러운 번호를 신고할 수 있도록 돕습니다. 예를 들어, 시티즌코난은 인공지능을 활용하여 보이스피싱 패턴을 분석하고 즉시 경고를 제공합니다.
보이스피싱 예방앱 악성앱 탐지 3분정리 | 시티즌코난 FAQ
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보이스피싱 피해는 누구에게나 일어날 수 있습니다. 위 정보를 통해 보이스피싱 피해에 대한 이해를 높이고, 적극적인 예방 및 신고를 통해 피해를 최소화하시기 바랍니다.
